Pagina de start a forumului avon-cristinadavid.MyForum.ro
FAQ  Profil  Mesaje private  Grupuri  Membri  Cautare  Inregistrare  Autentificare
Mesaje private
COMENZILE TALE, CLIENTII TAI...

 
Creaza un subiect nou   Raspunde la subiect    Pagina de start a forumului avon-cristinadavid.MyForum.ro -> Reprezentant
Subiectul anterior :: Subiectul urmator  
Autor Mesaj
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 24/08/2010 20:34    Titlul subiectului: COMENZILE TALE, CLIENTII TAI... Raspunde cu citat (quote)

Fetelor, ce comenzi mai aveti voi ?
Cine sunt clientii vostri ? Cum faceti sa dea comenzi la voi ?

Ati dat comanda in C12 ? Ce valoare avea, de la cine ati luat comanda si cum va rasplatiti clientii ?
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
getutzyy
Membru
Membru
getutzyy

Data inscrierii: 26/Mar/2010
Mesaje: 224
Localitate: galati

MesajTrimis: 25/08/2010 14:57    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

cea mai mare comanda a mea a fost de 600lei km asha :-D campania 11nu am dat nimik pentru ca fiind in vacanta si maj.au fost plekti nu am reusit sa strang mai nimic :-/ ..si mai aiurea e k am avut o clienta chiar fidela (o femeie mai in varsta )kre a plekt in strainatate de curand :'-( ea ce ma mai scotea din impas,facea comenzi la mine in fiecare luna si o rasplateam pe masura cu mici atentii :-) acum imi pare rau dar na..mergem inainte :-D
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 25/08/2010 15:00    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

In situatia ta sunt multe fete. Haideti sa ne gandim la solutii. Cum, unde sa ne facem clienti noi ? Si mai important, cum sa-i tinem aproximativ de noi ?
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Ramo Marina
BOBOCEL pe FORUM AVON
BOBOCEL pe FORUM AVON


Data inscrierii: 01/Iun/2010
Mesaje: 17

MesajTrimis: 25/08/2010 21:21    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

eu nu am avut comenzi asa de mari...parerea mea este ca nici nu prea ai d unde sa strangi...sunt o gramada de reprezentanti akuma...uff... :weep: :weep:
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 25/08/2010 22:59    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Ce gandire...pacat.
Voi stiti ca inca mai sunt oameni care nu au un reprezentant la care sa-si dea comanda si se duc pe strada, pe la masute/tarabe si dau comanda acolo ?
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Niko_Dav
FAN FORUM IN DEVENIRE
FAN FORUM IN DEVENIRE
Niko_Dav

Data inscrierii: 06/Feb/2010
Mesaje: 815
Localitate: galati

MesajTrimis: 27/08/2010 15:25    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

eu de la 2 actiuni am 2 cliente fidele cu care ma inteleg si foarte bine . una din ele este directoare la o clinica de terapie si comanda si colega ei , cealalta fata a aratat catalogul unei vecine si i-a zis k eu fac cadouri , in campania 12 am avut comanda de 6 mil jumate pentru ca s-au nimerit toate sa comande acum ...in celelalte campanii aveam de minim 200 lei dar mare 400 ...acum m-am bucurat foarte mult pt k am primit si ceasul si cutia de bijuterii care nu o aveam ( aveam doar rama foto + papucel) ador cutia aia . Plus ca din discount eu mi-am luat ce am avut nevoie , mai ales Spotlight care il vroiam de mult timp
_________________
Arta sterge praful zilelor noastre
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 29/08/2010 12:20    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Cam ce cadouri dati voi la clientii vostri ?
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Niko_Dav
FAN FORUM IN DEVENIRE
FAN FORUM IN DEVENIRE
Niko_Dav

Data inscrierii: 06/Feb/2010
Mesaje: 815
Localitate: galati

MesajTrimis: 29/08/2010 17:49    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

de cele mai multe ori in functie de comanda dar nu depasesc 15 lei pt un cadou . un spray , roll-on , gel de dus , sapun lichid, crema de corp naturals , crema de maini , crema de fata ,etc, depinde si ce preturi sunt in catalog in acea campanie
_________________
Arta sterge praful zilelor noastre
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 29/08/2010 18:04    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Niko, dar cum socotesti ce cadou sa ii dai ?
De ex o clienta care iti da comanda de 10 lei, una care iti da de 50 si una care iti da de 100 lei
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Niko_Dav
FAN FORUM IN DEVENIRE
FAN FORUM IN DEVENIRE
Niko_Dav

Data inscrierii: 06/Feb/2010
Mesaje: 815
Localitate: galati

MesajTrimis: 29/08/2010 18:13    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

pt 10 lei dau cadou niste mostre , la 50 lei o crema de maini / roll-on / sau indiferent ce care nu depaseste 10 lei in functe de ce i se potriveste acelei persoane sau cred eu ca are nevoie sau foloseste des iar pt 100 lei dau un produs de mare 15 lei tot asa care cred ca i se potriveste sau chiar foloseste ....mai depinde si ce discount am eu , daca e discountul mai mic , iau cele mai ieftine produse care le dau cadou (de exemplu seturile de 5 articole cu 25 lei ), calculez de dinainte ca sa am discount sa imi acopere comanda mea sa nu platesc pt articolele mele
_________________
Arta sterge praful zilelor noastre
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 29/08/2010 18:33    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Extra Niko !!!

Sa va zic cum fac eu.
Daca de exemplu eu am discount 25% si clienta imi da comanda de 100 lei, deci eu castig aproximativ 25 lei de pe comanda ei. Materialul finit pe care i-l dau ei cadou are valoarea 25/2 = 12,5 lei mare + punguta + brosura
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 31/08/2010 21:51    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Sa va arat ce mi-am comandat eu acum:

Ghidul produselor pt buze - cod 04226 - 1,99 lei
Ghidul produselor pt ten - cod 02030 - 1,99 lei

Sunt senzationale !!! In întâiul rand, sunt foarte calitative, au o hartie plasticata, un stil deosebit.
Cel pt ten, are niste "gaurele" si pui pe piele, ca sa-ti dai seama întocmai de nuanta fondului de ten. Sunt descrise extraordinar de bine toate gamele de fond de ten, pudra, baton corector.
Cel pt buze, la fel are nuantele si scrie sa le asezi langa buze ca sa-ti dai seama cum se potriveste si la fel, are descrierea la toate rujurile si luciurile de buze.
Sunt super, isi merita banii si sunt un cadou fffff bun pt toti clientii vostri !!! Sunt 99% sigura ca dupa ce veti oferi cadou aceste 2 "revistute", va vor comanda fiecare cate un fond de ten + un ruj/luciu...

V-am facut si cateva poze sa intelegeti mai bine cum sunt :


[url=http://www.99poze.ro/p/aca562264eb00cf1d892c0b352776254.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI... [/url][url=http://www.99poze.ro/p/16b2f22182509124964d440b7665ade7.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI... [/url][url=http://www.99poze.ro/p/94e147e4cbeb5bebdb44174bca351f12.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI...

[/url][url=http://www.99poze.ro/p/c6499e2ed4c0ef971e33bf9c62d36144.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI... [/url][url=http://www.99poze.ro/p/633078a8f3d75e9ea149dacfc9f4cffc.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI... [/url][url=http://www.99poze.ro/p/11c640bf269e65eab383c8e7c0312546.jpg]COMENZILE TALE, CLIENTII TAI...[/url]
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 31/08/2010 23:02    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

sunt si in campania 13?
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 31/08/2010 23:04    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Nu stiu sigur, nu am vazut
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 31/08/2010 23:09    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

putam sa le vad azi da nu am stiut ce sunt:))
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 31/08/2010 23:15    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Da click pe poza sa se mareasca si se vede destul de clar. Sunt extra de dat cadou la clienti. Garanteaza comenzi
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 31/08/2010 23:21    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

am sa ma uit..se vede k si in celelalte nunatele adevarate la rujuri .? nu...?
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 31/08/2010 23:39    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Da, exact. E ca un fel de ghidul culorilor, cu nuantele reale
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Simona Simpetru
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
Simona Simpetru

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 1581
Localitate: Galati

MesajTrimis: 01/09/2010 00:16    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

iuhuuu incepe scoala->comenzi mari :smile:
_________________
With Avon you never looked so good!!!
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 01/09/2010 08:51    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

CristinaDavid a scris:
Da, exact. E ca un fel de ghidul culorilor, cu nuantele reale



aha:D poate fac si eu rost de cateva :d
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 01/09/2010 10:39    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Pai sigur vor mai da fetele comenzi, asa ca te lipesti si tu de cineva. Mai dau si eu o comanda duminica
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 01/09/2010 11:56    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

aha:d
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 10/09/2010 23:41    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Tehnicile de recomandare


Tehnicile de recomandare reprezinta punctul forte al procesului de recomandare. In raport cu situatia concreta pe care o vei intalni si cu persoana cu care vei discuta, bagajul tau de cunostinte si abilitati trebuie sa fie suficient de larg pentru a te putea adapta situatiilor neprevazute.
Principalele tactici si tehnici ce pot fi folosite in cadrul recomandarii sunt descrise in continuare.

1. Tehnica politetei si a complimentarii

Este mai greu sa refuzi un om politicos si amabil. Putini oameni sunt insensibili la laude.
Tactica politetei si complimentarii presupune un comportament de acest tip in toate fazele, respectiv din timpul in care deschizi brosura pana cand notezi produsele.
Atentie: Nu remarca insusiri imaginare si nu exagera cu laudele! Bate la ochi. O astfel de exagerare poate degenera in lingusiri, care in unele situatii pot deranja si induce suspiciune.
Complimenteaza persoana din fata ta atat pentru aspectele fizice cat si cele de atitudine si comportament (amabila, deschisa, tonica, energica, joviala, etc)


2. Tactica confidentei

Castigarea increderii persoanei din fata om poti face fiind o persoana sincera, onesta, deschisa, transparenta.
In viata de zi cu zi fiecare dintre noi poarta cate o “masca” ce ascunde adevarata fire. Aceasta deriva din neincrederea in noi insine, in partener, din ganduri ascunse, din lacomie, teama de a nu fi trasi pe sfoara sau divulgati ori teama de a fi respinsi sau izolati. Depaseste aceste bariere prin faptul ca esti primul/a care te “deschizi”.
Retine: Confidentele cheama confidente. Confidentele conduc la alte confidente.
Fii primul/a care face confidente (in fazele de inceput) pentru a castiga increderea. Astfel vei castiga un nou prieten si o noua sursa de recomandari.
Atentie: Este o arma cu doua taisuri si implica anumite limite. Nu se vor face confidenta despre cei apropiati sau despre secrete delicate. Se poate obtine teribil de usor efecul contrar: “daca ma voi confesa acestui om atunci va spune si altora secretele mele!”

Exemplu: In fazele introductive ale negocierii, atunci cand scopul este acela de a castiga increderea, discutand despre lucruri simple, dar cu referire la aspectele ce ne pot dauna unui aspect placut:
“ Trebuie sa marturisesc faptul ca mie imi este frica de riduri. In momentul in care am descoperit primul rid deja parca ma simteam batrana!. “



3. “Da, dar…”

Diplomatii nu spun nicidata NU! Oamenii detesta sa fie contrazisi sau negati!
In faza depasirii obiectiilor incerca sa nu utililizezi cuvatul “nu” sau expresii negative. Acest fapt poate conduce la o continuare si o exacerbare a atitudinii negative, de impotrivire, din fracțiune persoanei din fata ta.
Utilizarea lui “Da, dar….” îngăduie formularea opiniei proprii fara a nega opinia persoanei care comanda si continuand argumentatia acesteia. Un “NU” inchide indiferent ce portita de discutie ulterioara, este o varianta fara raspuns.
Formularea “Da, dar…” permite trei secvente posibile, respectiv poate avea semnificatie de “DA”, “POATE” sau “NU”. Oricand se poate continua pe nuanta dorita.
Aceasta depinde de persoana pe care o ai in fata. Fii atent/a la tipul de persoana, la caracterul sau, si nu utiliza intotdeauna aceeasi tactica si replici indiferent de cel din fata ta.

4. “De ce?”

Afli motivul, apoi motivul motivului.
Pentru a cunoaste mai bine pesoana care comanda si pentru a intelege care sunt necesitatile acesteia, se pot utiliza intrebari de tipul “De ce?”. Aceste intrebari au rolul de a clarifica situatia, pentru ca, odata intelese nevoile persoanei, fie sa cauti depasirea obiectiilor, in cazul in care exista, fie sa recomanzi cel mai corespunzător fabricat sau reteta pentru ea.


5. Tehnica bilantului

Avantajele sunt mai puternice decat dezavantajele.
Aceasta tehnica iti permite sa pui in evidenta avantajele pe care le are persoana care comanda prin achizitionarea produsului in raport cu pretul. Pretul pus in balanta va fi nesemnificativ pentru a da mai multa greutate avantajelor.
Exemplu pentru cazul unui produs Anew. “Prin folosirea acestui conceput de ingrijire a tenului beneficiati de reducerea liniilor fine si estomparea ridurilor; mai mult decat atat tenul va fi mai luminos si cu un formă mai bun pentru ca regleaza secretia de sebuum. Deci vor fi bani pe care dumneavoastra ii investiti, nu ii cheltuiti.

6. Practica standard (Asa procedeaza toata lumea)

Practica standard este o strategie prin intermediul careia ii arati persoanei din fata ta ca acel creat este unul uzual, curent.
Partea buna asociata unui articol uzual este aceea ca soțul de discutie stie ca acest produs a fost întrebuințat si a functionat in bune conditii pentru numeroase persoane anterior, cu recompense pentru ei.
Exemplu. “Toti cei care au folosit aceast produs finit au remarcat ca…..”


7. Tehnica parafrazei

Uneori nu strica sa repeti!
Parafraza inseamna a reda in rezumat ceea ce am inteles ca a spus interlocutorul. Parafrazand vei da acelei persoane multumirea ca s-a facut inteleasa in timp ce pentru tine inseamna un timp suplimentar de gandire pentru a pregati urmatorul pas. Odata cu parafraza se cer eventual noi lamuriri.
Parafraza este introdusa prin expresii de genul:
“ Daca am inteles bine…..”
“Hai sa vedem daca am inteles ce vreti sa spuneti….”
“Vrei sa spui ca…”

8. Schimbarea obiectiilor in afirmatii

Discuti mai usor cu o persoana care spune DA decat cu una care spune NU.
Poate iti mai amintiti acel joc din copilarie in cere o persoana spune mereu NU iar alta spune mereu DA. In momentul in care cel care spunea DA a trecul la a spune NU, se poate inregistra o modificare de comportament si din componentă celul care spunea NU. Spiritul de contradictie si competitie functioneaza in cele mai multe cazuri.
In conditiile in care intalniti o persoana care are o atitudine negativa fata de propunerile pe care le faci atunci primul pas este acela de a incerca sa il determina sa schimbe natura propozitiilor, respectiv sa treaca de la propozitii negative la cele pozitive.
O astfel de persoana va da raspunsuri de tipul “Nu ma intereseaza”, etc. Incearca sa o determini sa dea raspunsuri pozitive, iar de aici este posibila o schimbare de atitudide.
Exemplu “Daca am inteles eu bine, nu sunteti interesat/a de aceasta oferta”
“Deci nu va multumeste pretul ?”
“Da, asa este.”

9. Tehnica “feliei de salam”


Daca pretul unui salam pare mare, atunci pretul unei felii de salam cum va parea?
Aceasta tehnica se foloseste pentru a diminua impactul pretului asupra buzunarului persoanei care comanda.
Se va imparti pretul produsului la numarul de zile de folosinta; ajungandu-se la o suma zilnica derizorie.
Este foarte simplu! De exemplu, daca intampini o obiectie gen “pretul cremei Anew este extrem de mare!”, vei putea trata obiectia folosind aceasta tehnica. Imparte pretul cremei la numarul de zile de folosire si vei obtine o suma mult mai accesibila.

10. Tehnica apelarii la un tert

Parerea a doi oameni este mai buna decat a a unui singur.
In conditiile in care persoana este neincrezatoare in privinta ofertei pe care o faci atunci poti apela la o treia persoana, un specialist sau un cunoscut de-al persoanei, care ii poate confirma valabilitatea si avantajele ofertei propuse. Este de preferat ca aceasta persoana sa fi folosit deja produsul si sa fie multumita de aceasta, pentru a putea dărui informatiile solicitate in cunostinta de cauza. Opinia acelei persoane poate fi determinanta.
Exemplu: “prietena noastra, domna Ionescu, foloseste acest produs de foarte mult timp. O poti intreba si pe ea de avantajele pe care i le asigură acest produs.”

11. Vanzarea in trei pasi

Aceasta schema de recomandare se bazeaza pe saltul dintr-o extrema in cealalta si actiunea legii contrastului.
Se compune din trei secvente succesive:
Etapa 1. Propune mai intai un produs foarte bun dar la un pret ridicat. Descrie in amanunt avantajele utilizării lui. Reactia probabila va fi “Prea scump.”
Etapa 2. Fa o oferta ieftina, dar cu mai putine facilitati. Reactia probabila va fi “Preferam avantajele oferite de cealalta.” De regula nu se comanda nici una dintre cele prezentate pana acum.
Etapa 3. In ultima etapa propune un produs cu facilitati apropiate de primul dar la un pret intermediar. O posibila reactie este: ”Exact ce imi trebuia!”.
Aceasta tactica foloseste efectul de contrast intre extremele pretului si facilitatile oferite de produse.

12. Orice este gratis este binevenit

Aceasta tehnica se bazeaza pe faptul ca un stimulent utilizat cu rol promotional provoaca o decizie pozitiva din partea persoanei care comanda. De asemenea, se pot recomandă servicii suplimentare, care sa nu fie incluse si sa fie utile acelei persoane.
“Va pot oferi o mostra a acestui construit si un test de determinare a tipului de ten gratuit din partea mea.”

13. Oferirea unei alternative

Pastreaza in buzunar o varianta de rezerva.
Exista situatii in care a fost refuzat un produs nou lansat – din diferite motive. Atunci, in întâia faza se va cauta un alt produs care sa indeparteze pe cat polibil, toate obiectiile clientului. Daca nici acest fapt nu este posibil atunci schimbati obiectivul: cautati, de exemplu, sa obtineti informatii despre alte posibile persoane care sa isi doreasca acel produs.




Intrebarile

Utilizarea intrebarilor afecteaza direct procesul de recomandare. Scopul fundamental al acestora este obtinerea de informatii despre persoana care comanda, despre necesitatile sau respectiv despre cauzele obiectiilor.
In faza de inceput a discutiei utilizeaza intrebarile libere. Astea nu au legatura cu procesul de recomandare; au rolul de a destinde atmosfera.
In continuare utilizeaza intrebari dirijate, care vor fi legate direct de procesul de recomandare si de persoana. Prin intemediul acestor intrebari se vor identifica obiectiile, necesitatile si structura psihologica a persoanei.
In raport cu raspunsurile ce pot fi date putem clasifica intrebarile in trei mari categorii, si anume:
- intrebari deschise: aceste intrebari permit exprimarea libera a opiniilor si detalierea acestora. Aceste intrebari incep de obicei cu: “Ce credeti despre…?, De ce…?, Vorbiti-mi despre…?, Cum…?”
- intrebari inchise: sunt acele intrebari care încuviințează doar un raspuns scurt. (de tipul Da, Nu, Nu stiu, 3, etc.) Sunt utilizate pentru a sintetiza raspunsurile, parerile sau convingerile, pentru a obtine informatii capitale sau pentru formarea unor impresii sau convingeri despre acea persoana.
- Intrebari semi- inchise: sunt cele care sugereaza raspunsul, dar permit si detalierea acestora in sensul dorit.


Comunicarea

Cheia oricarei recomandari eficiente este comunicarea.
Pentru a putea obtine rezultatele dorite, un element de care trebuie sa tii seama in mod deosebit este comunicarea.

- crearea unor conditii optime de desfasurare a discutiei: loc, amenajare, ambianta;
- folosirea unui limbaj adecvat: vorbeste pe intelesul sau asigurandu-te ca intelege cele expuse;
- foloseste un ton, o dictie si un vocabular adecvat;
- obtineti feed-backul adecvat de la acea persoana;
- ascultati activ parerile ei
- evita ambiguitatea nu vei risca obiectii si intrebari ulterioare;
- fizionomia este de obicei oglinda sentimentelor.
- empatia este un mecanism de apropiere emotionala intre persoane si uneori ajuta in mod decisiv comunicarea.
- sinceritatea ajuta in multe situatii procesul de comunicare si de recomandare prin crearea unei atmosfere de incredere si colaborare. Fii natural/a si nu te complica. In plus, adevarul este mai usor de tinut minte decat minciuna.
- in procesul de recomandare este determinanta capaciatea ta de ascultare activa. Nu intrerupeti persoana in argumentatia acesteia chiar daca nu sunteti de acord cu ea. Cauta sa intelegi motivatia ei pentru a o putea contracara mai usor.
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
bubutza
FAN FORUM AVON
FAN FORUM AVON
bubutza

Data inscrierii: 04/Feb/2010
Mesaje: 2176

MesajTrimis: 11/09/2010 14:35    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

dar de unde le-ai luat...?Smile
_________________
Fetele bune ajung in rai,fetele rele ajung unde vor ele.
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
Niko_Dav
FAN FORUM IN DEVENIRE
FAN FORUM IN DEVENIRE
Niko_Dav

Data inscrierii: 06/Feb/2010
Mesaje: 815
Localitate: galati

MesajTrimis: 11/09/2010 20:12    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

pt campania 13 daca vreau sa comand ghizii pt buze si ten au acelasi pret sau mai sunt valabile ? ca vreau numeroase ...
_________________
Arta sterge praful zilelor noastre


Ultima modificare efectuata de catre Niko_Dav la 12/09/2010 21:50, modificat de 1 data in total
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 11/09/2010 20:30    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

bubutza a scris:
dar de unde le-ai luat...?Smile


De pe pagina noastra, de la Instruire si Dezvoltare
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 11/09/2010 20:32    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Niko_Dav a scris:
pt campania 13 daca vreau sa le comand au acelasi pret sau mai sunt valabile ? ca vreau multe ...


Ce anume ?
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Niko_Dav
FAN FORUM IN DEVENIRE
FAN FORUM IN DEVENIRE
Niko_Dav

Data inscrierii: 06/Feb/2010
Mesaje: 815
Localitate: galati

MesajTrimis: 12/09/2010 21:51    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

uitasem sa scriu ...ghizii pt buze si ten
_________________
Arta sterge praful zilelor noastre
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 22/01/2011 12:30    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

CAMPANIA 2

Cum să vinzi noul Ruj Moisture Seduction :

- Cuprinde noul produs prietenelor tale, insistând pe formula sa specială care nu doar hidratează, ci oferă şi o culoare bogată
- Sugerează-le să îl încerce pe mână sau testează-l chiar tu în faţa lor, pentru ca ele să poată observa nuanţa intensă.
- Foloseşte întotdeauna mostrele! Ele îţi vor ajuta prietenele să aleagă nuanţa care li se potriveşte.
- Menţionează faptul că rujul este perfect pentru sezonul rece, având o rețetă puternic hidratantă şi hrănitoare.
- Informează-ţi prietenele că în această campanie pot benefi cia de o ofertă specială: la comandarea Rujului şi a unui alt fabricat de la paginile 14-17, 29-39, vor putea comanda setul de la pagina 6 cu o reducere de 70%!



TRUCURI PENTRU UN îNFățIșARE PROFESIONIST!

Iată câteva motive pentru care ar trebui să foloseşti Suportul pentru mostre:
• este o metodă elegantă şi profesionistă de prezentare a produselor, care va deveni un aliat al vânzărilor tale
• mostrele vor fi întotdeauna aşezate ordonat, într-un solitar loc, astfel că nu va mai fi necesitate să pierzi momentul căutându-le prin geantă
• mostrele expuse în mod adecvat vor uşura căutarea nuanţei potrivite
• un produs în dimensiune standard te va ajuta să fi i mult mai convigătoare atunci îndată ce îl prezinţi prietenelor tale
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
CristinaDavid
Lider Superior Avon
Lider Superior Avon
CristinaDavid

Data inscrierii: 03/Feb/2010
Mesaje: 4242
Localitate: Galati

MesajTrimis: 22/01/2011 12:43    Titlul subiectului: Raspunde cu citat (quote)

Cum să promovezi noua aromă URBAN EDGE ?

- Informează-ţi prietenii că noua aroma este una de actualitate, stilată, perfectă pentru bărbatul modern.
- Descrie amestecul olfactiv care stă la baza parfumului şi cum asta se poate transforma într-un plus de încredere în sine.
- Nu uita să menţionezi numele lui Laurent Le Guernec, celebrul creator al
parfumului
- Propune întotdeauna mostre. Testarea este o etapă cheie în vânzarea unui parfum.
- Posedă produsul folosindu-te de varianta Demo.
- Transmite partenerului tău noua apă de toaletă. Va fi cea mai bună modalitate
de promovare şi cea mai sigură cale către observarea parfumului de către
cei din jur.
_________________
www.avon-cristinadavid.ro
Viitorul iti surade !
Sus
Vezi profilul utilizatorului Trimite mesaj privat Trimite un mesaj
Afiseaza mesajele pentru a le previzualiza:   
Creaza un subiect nou   Raspunde la subiect    Pagina de start a forumului avon-cristinadavid.MyForum.ro -> Reprezentant Ora este GMT + 2 ore
Pagina 1 din 1

 
Mergi direct la:  
Nu puteti crea un subiect nou in acest forum
Nu puteti raspunde in subiectele acestui forum
Nu puteti modifica mesajele proprii din acest forum
Nu puteti sterge mesajele proprii din acest forum
Nu puteti vota in chestionarele din acest forum


Powered by phpBB © 2001 - 2005 phpBB Group
Fa-ti si tu propriul forum GRATUIT, pe www.myforum.ro